Сколько учеников забудут о просьбе?
В психологии установление контакта
называется раппортом /термин из классического гипноза, обозначающий
связь гипнотизёра и гипнотизируемого/. Психологический смысл раппорта
заключается в следующем: представьте, что по трассе на большой скорости
навстречу друг другу мчатся два автомобиля.
Вопрос: что необходимо сделать водителям этих машин в
обязательном порядке, чтобы иметь возможность пообщаться? /Ответ: остановиться
и повернуть голову по направлению друг к другу/
То же самое
должен сделать каждый из нас по отношению к своему потенциальному собеседнику.
Задача раппорта – остановить внимание партнёра по общению на нас.
Рассмотрите ситуацию «Казначей». Определите ошибки в становлении раппорта.
В конце учебных занятий «Казначей класса» ( ученик,
отвечающий за сбор денег) вспоминает о задании, поворачивается к ученикам и
произносит фразу: «Ребята, завтра принесите деньги за экскурсию»
Вопрос: сколько учеников класса на следующий день
забудут принести с собой деньги? Как вы думаете, почему? (не был установлен раппорт)
Определим правила установления раппорта:
· Привлечь к себе внимание аудитории / репликой или
ожиданием тишины/.
· Установить зрительный контакт /не смотрите только на
одного человека, даже если он – главная персона среди собравшихся, не «блуждайте» взглядом поверх голов (бегающий
взгляд – признак обмана) /.
· Не скрещивайте руки на груди, внизу живота или за
спиной, не держите их в карманах /эти позы говорят о том, что вы что-то
скрываете/.
· Не вертите в руках ручку /отвлекает от того, что вы
говорите/.
· Не раскачивайтесь и не скрещивайте ноги.
Когда люди думают, говорят, они двигают глазными
яблоками. Эти движения называют паттернами глазного сканирования. Они
показывают, каким образом человек получил доступ к информации, демонстрируют
процессы мышления. Не зная этих особенностей, мы ошибочно говорим: «Не смотри в
потолок, там ничего не написано».
Комментарии
Отправить комментарий